В прошлом году у нас появился новый клиент, который разместил свой первый OEM-заказ наПена для душа, и количество было довольно большим — 300 000 бутылок. Когда мы обсуждали это, клиент сказал, что организует собственную логистику, заявив, что у него есть экспедитор, с которым они работают, цены которого намного ниже, чем мы могли найти. Мы подумали, что если бы клиент сам занимался логистикой, нам было бы меньше о чем беспокоиться, поэтому не задавали лишних вопросов, просто закончили производство, прошли все испытания и отправили товар клиенту.
Через неделю к нам неожиданно обратился заказчик и сообщил, что товар возвращен портом! Я растерялся и спросил, что случилось. Клиент сказал, что нанятый им экспедитор подумал, чтопена для душабыли обычным гелем для душа и понятия не имели, что это опасные материалы второго класса. У них не было квалификации для перевозки опасных материалов, поэтому груз был заблокирован во время таможенного оформления, что практически задержало запуск продукта клиента.
В тот момент мы были в панике, поэтому быстро порекомендовали ему нашего многолетнего партнера-экспедитора, имевшего квалификацию для перевозки опасных грузов. Затем мы провели ночь, собирая все документы: отчеты MSDS, сертификаты на упаковку опасных грузов и формы деклараций на опасные грузы, которые мы обычно готовим заранее на случай, если что-то подобное произойдет. Затем мы переоформили для него таможенную декларацию и перенаправили логистику. Хотя это было на 2 дня позже первоначальной даты доставки, по крайней мере, это не задержало большую рекламную кампанию клиента, и клиент не расторгнул контракт. Теперь они стали нашими постоянными клиентами, размещая заказы каждый квартал. В их составе были опасные материалы, поэтому поставка была заблокирована во время таможенного оформления, что практически задержало запуск продукта клиента.
При обработке заказов напена для душа, не относитесь к ним как к обычным заказам геля для душа. От упаковочных материалов до сырья, производства и конечной отгрузки — на каждом этапе необходимо учитывать особые характеристики аэрозолей. Зафиксируйте эти детали заранее, иначе вы можете, как и мы, понести убытки и почти потерять клиентов.
#Пена для душа, #Аэрозольная косметика, #Аэрозольная доставка, #Специальные характеристики аэрозольного продукта #Аэрозольная фабрика #товарная логистикапартнер
#Аэрозольнаядоставкатаможня